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返金および返品ポリシー

返品・返金ポリシー

お客様に安心してお買い物いただけるよう、当店では以下の通り返品・返金の対応を行っております。

■ 返品・交換について

商品に不良・破損・誤送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。以下の場合に限り、返品・交換を承ります。

  • 届いた商品が破損・汚損していた場合
  • ご注文と異なる商品が届いた場合

上記の場合、返品・再発送にかかる送料は当店が負担いたします。

■ お客様都合による返品・交換

以下のようなお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

  • イメージ違い、サイズ違い、注文間違いなど
  • 開封済み・使用済みの商品
  • 商品到着後8日以上経過した場合

※ただし未使用・未開封の商品で、商品到着から7日以内にご連絡いただいた場合は、返送送料をご負担いただいたうえで対応可能な場合がございます。事前にお問い合わせください。

■ 返金について

返品商品到着確認後、7営業日以内に返金手続きを行います。返金方法は以下のいずれかとなります。

  • クレジットカード決済：ご利用のカード会社を通じて返金（処理に時間がかかる場合があります）
  • 銀行振込：お客様の指定口座へ返金（振込手数料は当店負担）

※返品の理由により、返金額から送料や決済手数料を差し引かせていただく場合がございます。

■ ご連絡先

返品・交換をご希望の際は、下記までご連絡ください。

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